VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Tieto všeobecné obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich a Nás ako predávajúceho, resp. obchodníka v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom komunikácie na diaľku, konkrétne prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.mybrass.eu
Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu mybrass.eu /podmienky-ochrany-osobnych-udajov/
Ako určite viete, tak komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás.
Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vašej Objednávky na Našom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda prednosť pred týmito Podmienkami.
1. NIEKTORÉ DEFINÍCIE
1.1. Digitálnym plnením je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope prostredníctvom uzatvorenia Zmluvy na poskytnutie digitálneho plnenia a súčasne pozostáva z údajov vytvorených a dodaných v digitálnej forme alebo digitálna služba, ktorá Vám umožňuje vytvárať, spracúvať, uchovávať údaje v digitálnej forme alebo pristupovať k takýmto údajom.
1.2. Cena je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za Tovar;
1.3. Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie, dopravu, poštovné alebo iné poplatky;
1.4. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu, prípadných ďalších nákladov a poplatkov, ak tieto nebolo možné určiť vopred;
1.5. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
1.6. E-shop je internetový obchod prevádzkovaný na adrese www.mybrass.eu na ktorom bude prebiehať nákup Tovaru;
1.7. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
1.8. Sme spoločnosť
Ing. Ladislav Zedek - Knihárstvo TYPIN,
Záhradnícka 53, 821 08 Bratislava
IČO: 32092105
zapísaná v živnostenskom registri Okresného úradu Bratislava č. 102-10123
E-mail: info@mybrass.eu Telefón: 0905 641 588
právnymi predpismi označovaná ako predávajúci a/alebo obchodník; Pre vylúčenie pochybností nie sme prevádzkovateľmi online trhu, a teda nie sme osoby, ktoré prevádzkujú a poskytujú Spotrebiteľom online trh, a to aj ani prostredníctvom tretej osoby, a teda nevzťahujú sa na nás osobitné informačné povinnosti podľa § 16 a § 17 Zákona o ochrane spotrebiteľa.
1.9. Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;
1.10. Podnikateľ je osoba zapísaná v Obchodnom registri, podniká na základe živnostenského oprávnenia, podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov alebo osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
1.11. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
1.12. Spotrebiteľská kúpna zmluva je kúpna zmluva uzatvorená medzi obchodníkom ako predávajúcim a Spotrebiteľom ako kupujúcim, ak je predmetom kúpy akákoľvek hnuteľná vec, vrátane veci s digitálnymi prvkami, vody, plynu alebo elektriny predávaných v obmedzenom objeme alebo v určenom množstve, a to aj vtedy, ak sa má vec ešte len vyrobiť alebo vyhotoviť, okrem iného aj podľa špecifikácií Spotrebiteľa ako kupujúceho.
1.13. Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope
1.14. Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vami uvedených údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzavretých zmlúv alebo pristupovanie a využívanie Digitálneho obsahu dodaného v rámci Zmluvy na poskytnutie digitálneho plnenia;
1.15. Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci. Ak uvediete v objednávke svoje identifikačné číslo (IČO) beriete na vedomie, že sa na Vás uplatnia ustanovenia týchto Podmienok, ktoré sú osobitne určené pre Podnikateľov ako aj podmienky vzájomnej dojednané medzi nami, pričom stále máte v medziach relevantných právnych predpisov nárok na plnú ochranu voči nekalým a agresívnym obchodným praktikám a proti klamlivému konaniu a klamlivému opomenutiu konania;
1.16. Zmluva je kúpna zmluva dohodnutá na základe riadne vyplnenej Objednávky zaslanej prostredníctvom E-shopu, a je uzavretá vo chvíli, kedy od Nás dostanete potvrdenie Objednávky. Zmluvou je tiež zmluva na kúpu veci s digitálnymi prvkami a zmluva na poskytnutie digitálneho plnenia. V prípade, že sa tieto Podmienky odkazujú v ich jednotlivých častiach alebo jednotlivých bodoch osobitne na zmluvu na kúpu veci s digitálnymi prvkami alebo na zmluvu o poskytnutí digitálneho plnenia, platí takáto osobitná úprava iba pre Tovar a/alebo Digitálne plnenie poskytnuté na základe daného zmluvného typu.
1.17. Zmluva uzavretá na diaľku je zmluva medzi obchodníkom a Spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti obchodníka a Spotrebiteľa, najmä využitím online rozhrania, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu (“Zmluva“).
1.18. Občiansky zákonník je slovenský Zákon č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov.
1.19. Zákon na ochranu spotrebiteľa je slovenský Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIE
2.1. Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie E-shopu.
2.2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne, úplne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli pri objednaní Tovaru budeme teda považovať za správne, úplné a pravdivé.
3. UZATVORENIE ZMLUVY
3.1. Zmluvu s Nami je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku.
3.2. Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov, ktoré pri uzatváraní Zmluvy na diaľku využijete, hradíte Vy. Tieto náklady nezvyšujú Celkovú cenu Tovaru, a ani sa nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup k internetu), žiadne ďalšie náklady účtované Nami teda nad rámec Celkovej ceny nemusíte očakávať. Odoslaním Objednávky súhlasíte s využitím prostriedkov komunikácie na diaľku.
3.3. K tomu, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na E-shope vytvorili návrh Objednávky. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledovné údaje:
a) Informácie o nakupovanom Tovare /na E-shope označujete Tovar, o ktorého nákup máte záujem, tlačidlom " Do košíka"/;
b) Informácie o Cene, Cene za dopravu, DPH, spôsobu platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci používateľského prostredia E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu, DPH a Celkovej cene budú Nami automaticky uvedené v návrhu Objednávky na základe Vami zvoleného Tovaru a spôsobu jeho doručenia;
c) Vaše identifikačné údaje slúžiace k tomu, aby sme mohli dodať Tovar, najmä v rozsahu meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa;
3.4. V priebehu tvorby návrhu Objednávky môžete až do doby jej vytvorenia údaje meniť a kontrolovať.
3.5. Po vykonaní kontroly prostredníctvom stlačenia tlačidla "Objednávka s povinnosťou platby" Objednávku vytvoríte. Pred stlačením tlačidla musíte ale ešte potvrdiť, že ste sa s Podmienkami riadne oboznámili a že s nimi vyjadrujete súhlas a taktiež potvrdzujete správnosť vloženého pdf súboru v súlade s požiadavkami zo sekcie Čo potrebujete vedieť, v opačnom prípade nebude možné Objednávku vytvoriť. K potvrdeniu a súhlasu slúži zaškrtávacie políčko . Po stlačení tlačidla "Objednávka s povinnosťou platby " budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo Nám.
3.6. Vašu Objednávku Vám v čo najkratšom čase po tom, kedy Nám bude doručená, potvrdíme správou odoslanou na Vašu e-mailovú adresu zadanú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky. Potvrdením Objednávky z našej strany dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Nami a Vami. Podmienky v znení účinnom ku dňu objednania tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.
3.7. V prípade, že v rámci E-shopu alebo v návrhu Objednávky bude uvedená zjavne chybná Cena najmä v dôsledku technickej chyby, nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodať ani v prípade, kedy ste dostali potvrdenie Objednávky, a teda došlo k uzavretiu Zmluvy. V takejto situácii Vás budeme bezodkladne kontaktovať a budeme v takom prípade oprávnení odstúpiť od Zmluvy, pričom toto odstúpenie od Zmluvy Vám zašleme spolu s ponukou na uzatvorenie novej Zmluvy v zmenenej podobe oproti Objednávke. Nová Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, kedy Našu ponuku potvrdíte Vy. V prípade, že Našu ponuku nepotvrdíte ani v lehote 3 dní od jej odoslania, sme oprávnení od uzatvorenej Zmluvy odstúpiť. Za zjavnú chybu v Cene sa považuje napríklad situácia, kedy Cena celkom zjavne nezodpovedá obvyklej cene u iných predajcov v čase vytvorenia Objednávky alebo celkom zjavne chýba či je navyše uvedená číslica v Cene.
3.8. V prípade, kedy dôjde k uzavretiu Zmluvy, Vám vzniká záväzok na zaplatenie Celkovej ceny.
3.9. V prípade, že máte zriadený Užívateľský účet, môžete urobiť Objednávku prostredníctvom neho. Aj v takom prípade máte ale povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob tvorby Objednávky je však totožný, ako v prípade kupujúceho bez Užívateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vyplňovať Vaše identifikačné údaje.
3.10. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
3.11. Na základe Vašej registrácie v rámci E-shopu môžete pristupovať do svojho Užívateľského účtu.
3.12. Pri registrácii Užívateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.
3.13. Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Ohľadom týchto prístupových údajov je Vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť a nikomu tieto údaje neposkytovať. V prípade, že dôjde k ich zneužitiu, nenesieme za to žiadnu zodpovednosť.
3.14. Užívateľský účet je osobný a nie ste teda oprávnený umožniť jeho využívanie tretími osobami.
3.15. Váš Užívateľský účet môžeme zrušiť, a to najmä v prípade, keď porušíte svoje povinnosti podľa Zmluvy.
3.16. Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.
4. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY VÝHRADA VLASTNÍCKÉHO PRÁVA
4.1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v Zmluve. V rámci návrhu Objednávky je tiež uvedená Cena za dopravu, prípadne podmienky, kedy je doprava zadarmo.
4.2. Celková cena podľa bodu 1.4 je uvedená vrátane DPH, vrátane všetkých poplatkov stanovených osobitnými právnymi predpismi.
4.3. Platbu Celkovej ceny od Vás budeme požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi:
a) Na faktúru pre vybraných zákazníkov. O túto možnosť môžete požiadať na info@mybrass.eu Informácie pre vykonanie platby Vám zašleme v rámci potvrdenia Objednávky. V prípade platby na faktúru je Celková cena splatná do 14 dní
b) Kartou online alebo bankovým prevodom online. V takom prípade prebieha platba cez platobnú bránu SHOPTETPay pričom platba sa riadi podmienkami tejto platobnej brány, ktoré sú dostupné na adrese: https://www.shoptetpay.com/sk/vseobecne-obchodne-podmienky-sluzby-shoptet-pay
4.4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke.
4.5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až potom, čo zaplatíte Celkovú cenu a Tovar je Vám dodaný. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním peňažných prostriedkov na Náš účet, v ostatných prípadoch je zaplatená v okamihu uskutočnenia platby.
5. DODANIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA NÁHODNEJ SKAZY A NÁHODNÉHO ZHORŠENIA A STRATY PREDMETU KÚPY
Tovar Vám bude dodaný spôsobom podľa Vašej voľby, pričom môžete vyberať z nasledujúcich možností:
a) Osobný odber na našej prevádzke Pluhová 2, 831 03 Bratislava v pracovných dňoch od 7:00 do 20:00,
b) Dodanie prostredníctvom dopravných spoločností Slovenská pošta, GLS.
5.2. Tovar je možné dodať iba v rámci Slovenskej republiky.
5.3. Tovar sme Vám povinní dodať bezodkladne, najneskôr však v lehote 30 dní odo dňa uzavretia Zmluvy, pokiaľ sa nedohodneme inak. Tovar je dodaný v okamihu, keď ho prevezmete alebo ho prevezme Vami určená osoba, alebo keď ho odovzdáme prepravcovi, ktorého ste poverili Vy mimo možností prepravy, ktorú sme Vám ponúkli.
5.4. Pri plnení Zmluvy môžu nastať také skutočnosti, ktoré budú mať vplyv na termín dodania Vami objednaného Tovaru. O zmene termínu dodania a o novom predpokladanom termíne dodania objednaného Tovaru Vás budeme e-mailom bezodkladne informovať, pričom Vaše právo odstúpiť od Zmluvy týmto nie je dotknuté. Súčasťou Nášho oznámenia o novom termíne dodania Tovaru je aj Naša žiadosť adresovaná Vám na vyjadrenie, či trváte na dodaní Vami objednaného Tovaru v novom termíne. V prípade osobného odberu na našej prevádzke Vás vždy o možnosti vyzdvihnutia Tovaru budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
5.5. Pri preberaní Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akéhokoľvek poškodenia túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a Nám. V prípade, že došlo k poškodeniu obalu, ktoré svedčí o neoprávnenej manipulácii a vstupu do zásielky, nie je Vašou povinnosťou Tovar od dopravcu prevziať.
5.6. Tovar ste povinný prevziať v dohodnutom mieste a čase. Ak si doručovaný Tovar neprevezmete podľa predchádzajúcej vety, e-mailom Vám oznámime, kde si môžete Tovar prevziať, vrátane lehoty na jeho prevzatie alebo Vám Tovar na základe Vašej písomnej žiadosti zaslanej najneskôr do 14 dní od kedy ste
si mali Tovar prevziať, opätovne doručíme, pričom sa zaväzujete nám uhradiť všetky náklady spojené s opätovným doručením Tovaru na Vaše požiadanie. V prípade, kedy porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadov podľa bodu 6.4 týchto Podmienok, nemá to za následok porušenie Našej povinnosti Vám Tovar doručiť. Zároveň to, že Tovar neprevezmete, nie je dôvodom pre odstúpenie od Zmluvy medzi Nami a Vami. Ak Tovar neprevezmete ani v dodatočnej lehote, vzniká Nám právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy. Ak sa rozhodneme predmetné právo vykonať, je odstúpenie účinné v deň, kedy Vám toto odstúpenie doručíme. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na nárok na náhradu vzniknutej škody v sume skutočných nákladov na pokus o doručenie Tovaru na Vaše požiadanie, prípadne ďalšieho nároku na náhradu škody, ak vznikne.
5.7. Ak je z dôvodov vzniknutých na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo v Zmluve dohodnuté, je Vašou povinnosťou nahradiť Nám náklady s týmto opakovaným doručením na Vaše požiadanie spojené. Platobné údaje pre zaplatenie týchto nákladov Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a sú splatné do 14 dní od doručenia e-mailu.
5.8. Nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty Tovaru na Vás prechádza v okamihu dodania Tovaru. V prípade, keď Tovar neprevezmete alebo ho prevziať odmietnete, prechádza na Vás nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia a straty Tovaru v okamihu, kedy ste mali možnosť ho prevziať, ale z dôvodov na Vašej strane k prevzatiu nedošlo. Prechod nebezpečenstva náhodnej skazy a náhodného zhoršenia a straty Tovaru pre Vás znamená, že od tohto okamihu nesiete všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením či akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.
6. Personalizované produkty
6.1. Definícia personalizovaných produktov
Personalizovanými produktmi sa rozumejú produkty vyrábané podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho, najmä:
• razidlá
• gravírované produkty
• alebo iné produkty upravené podľa návrhu kupujúceho.
6.2. Vytvorenie návrhu produktu
Kupujúci môže návrh produktu vytvoriť nahraním vlastného grafického návrhu, textu alebo súboru.
6.3. Zodpovednosť za správnosť údajov
Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov uvedených v návrhu produktu, najmä za správnosť:
• textov
• rozmerov
• grafiky
• logotypov
• kontaktných údajov
• alebo iných informácií uvedených v návrhu.
6.4. Technické úpravy návrhu
V prípade, že kupujúci nahrá vlastný grafický návrh alebo súbor, môže byť návrh zo strany predávajúceho technicky upravený alebo prispôsobený, aby bol vhodný na výrobu produktu.
6.5. Kvalita dodaných podkladov
Kupujúci zodpovedá za kvalitu grafických podkladov, obrázkov alebo loga, ktoré poskytne na výrobu produktu.
Predávajúci nezodpovedá za zníženú kvalitu výsledného produktu spôsobenú najmä:
• nízkym rozlíšením obrázkov,
• nevhodnými vlastnosťami súboru,
• alebo inými nedostatkami grafických podkladov dodaných kupujúcim.
6.6. Upozornenie na nevhodné podklady
Ak kvalita dodaných podkladov neumožňuje dosiahnuť optimálny výsledok výroby, môže predávajúci kupujúceho na túto skutočnosť upozorniť.
6.7. Zodpovednosť za správnosť grafického návrhu
Za vlastnosti súboru na výrobu zodpovedá kupujúci.
6.8. Práva tretích osôb
Kupujúci zodpovedá za to, že použitím nahraných textov, grafiky, logotypov alebo iných podkladov nedochádza k porušeniu práv tretích osôb, najmä:
• autorských práv,
• práv k ochranným známkam,
• alebo iných práv duševného vlastníctva.
6.9. Obsah návrhu
Predávajúci nezodpovedá za obsah návrhu vytvoreného kupujúcim ani za prípadné porušenie práv tretích osôb spôsobené podkladmi dodanými kupujúcim.
6.10. Odmietnutie výroby
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť výrobu produktu, ak návrh obsahuje:
• nevhodný obsah,
• obsah porušujúci právne predpisy,
• obsah odporujúci dobrým mravom,
• alebo obsah porušujúci práva tretích osôb.
6.11. Podozrenie na protiprávne použitie
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť výrobu produktu aj v prípade, že existuje dôvodné podozrenie, že objednaný produkt by mohol byť použitý na:
• podvodné účely,
• zavádzanie tretích osôb,
• alebo iné protiprávne konanie.
6.12. Overenie oprávnenia
Predávajúci môže v odôvodnených prípadoch požiadať kupujúceho o doplňujúce informácie alebo doklady, ktoré preukazujú oprávnenie používať uvedené označenie alebo názov subjektu.
6.13. Odstúpenie od zmluvy
Podľa platných právnych predpisov nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo pri tovare vyrobenom na mieru.
6.14. Nemožnosť vrátenia
Personalizované produkty preto nie je možné vrátiť ani vymeniť z dôvodu nesprávne zadaného:
• textu,
• grafiky,
• alebo iných údajov uvedených v návrhu kupujúceho.
6.15. Individuálne riešenie vrátenia
Ak kupujúci napriek tomu požiada o vrátenie produktu, môže predávajúci po individuálnom posúdení ponúknuť riešenie napríklad:
• formou výroby nového personalizovaného komponentu, alebo
• vrátením časti kúpnej ceny.
6.16. Výroba nového personalizovaného komponentu
Kupujúci môže po dohode s predávajúcim požiadať o výrobu nového personalizovaného komponentu.
Cena za jeho výrobu a náklady na dopravu znáša kupujúci, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
6.17. Technologické odchýlky
Pri personalizovaných produktoch môže dôjsť k drobným odchýlkam od grafického návrhu.
Tieto odchýlky môžu byť najmä spôsobené nedodržaním pokynov uvedených v sekcii Čo potrebujete vedieť, vlastnosťami materiálov, alebo nastavením zobrazovacieho zariadenia kupujúceho.
Takéto odchýlky sa nepovažujú za vadu výrobku.
6.18. Zodpovednosť za obsah
Kupujúci zodpovedá za obsah textu, grafiky a podkladov použitých pri návrhu razidla alebo iného personalizovaného produktu.
Predávajúci nezodpovedá za použitie takto vyrobeného produktu v rozpore s právnymi predpismi.
6.19. Archivácia návrhov
Predávajúci môže archivovať údaje o objednávke, návrhu pečiatky a súvisiacich podkladoch za účelom:
• evidencie objednávok,
• riešenia reklamácií,
• alebo splnenia zákonných povinností.
7. Odstúpenie od zmluvy
7.1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom internetového obchodu bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
7.2. Prípady, keď nie je možné odstúpiť od zmluvy
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, najmä ak ide o:
• razidlá vyrobené podľa individuálneho textu alebo návrhu,
• gravírované produkty,
• výrobky vyrobené podľa dodaného grafického návrhu,
7.3. Personalizované produkty
Medzi takéto produkty patria najmä:
• razidlá vyrobené podľa individuálneho textu alebo návrhu,
• gravírované produkty,
• výrobky vyrobené podľa dodaného grafického návrhu,
7.4. Individuálne riešenie
Ak kupujúci napriek tomu požiada o vrátenie takéhoto produktu, môže predávajúci po individuálnom posúdení ponúknuť riešenie napríklad:
• formou výroby nového personalizovaného komponentu za zvýhodnených podmienok, alebo
• vrátením časti kúpnej ceny.
7.5. Zachovanie lehoty
Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr posledný deň tejto lehoty.
7.6. Odstúpenie pred prevzatím
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
7.7. Odstúpenie pri viacerých produktoch
Ak bolo v rámci jednej objednávky zakúpených viacero produktov, môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu alebo produktom.
7.8. Spôsob uplatnenia odstúpenia
Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia zaslaného predávajúcemu, najmä:
• e-mailom,
• prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy dostupného na internetovej stránke predávajúceho,
• písomne na adresu sídla predávajúceho.
7.9. Povinnosť vrátiť tovar
Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
7.10. Náklady na vrátenie tovaru
Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, pokiaľ sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodne inak.
7.11. Vrátenie platieb
Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Predávajúci však nie je povinný vrátiť platby skôr, ako:
• mu bude tovar doručený späť, alebo
• spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.
7.12. Spôsob vrátenia platby
Predávajúci vráti spotrebiteľovi platbu rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri úhrade objednávky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
7.13. Dodatočné náklady
Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
7.14. Zníženie hodnoty tovaru
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
8. Reklamačný poriadok
8.1. Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby.
8.2. Záručná doba
Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
8.3. Kontrola tovaru pri prevzatí
Kupujúci je povinný po prevzatí zásielky skontrolovať stav tovaru.
V prípade zistenia poškodenia zásielky alebo zjavnej vady je kupujúci povinný bezodkladne informovať predávajúceho.
8.4. Spôsob uplatnenia reklamácie
Reklamáciu môže kupujúci uplatniť najmä:
• e-mailom,
• písomne na adresu sídla predávajúceho,
• osobne na prevádzke predávajúceho.
8.5. Údaje potrebné pri reklamácii
Pri uplatnení reklamácie je vhodné uviesť najmä:
• číslo objednávky alebo faktúry,
• popis vady,
• prípadne priložiť fotografie vady.
8.6. Doklad o kúpe
Na uplatnenie reklamácie postačuje doklad o kúpe, napríklad:
• faktúra,
• číslo objednávky.
8.7. Potvrdenie reklamácie
Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a poskytne kupujúcemu informáciu o ďalšom postupe.
8.8. Lehota na vybavenie reklamácie
Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inú lehotu.
8.9. Práva kupujúceho pri oprávnenej reklamácii
Kupujúci má pri oprávnenej reklamácii právo najmä na:
• opravu tovaru,
• výmenu tovaru,
• primeranú zľavu z ceny,
• odstúpenie od zmluvy v prípade podstatnej vady.
8.10. Výmena tovaru
Predávajúci môže po uvážení vymeniť vadný tovar za nový.
8.11. Prípady, na ktoré sa reklamácia nevzťahuje
Reklamácia sa nevzťahuje najmä na vady spôsobené:
• nesprávnym používaním tovaru,
• mechanickým poškodením spôsobeným kupujúcim,
• bežným opotrebením pri používaní,
• zásahom do výrobku zo strany kupujúceho alebo tretej osoby.
8.12. Podklady dodané kupujúcim
Pri produktoch vyrobených podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho sa reklamácia nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými podkladmi dodanými kupujúcim.
8.13. Reklamácia pri razidlách
Pri razidlách sa reklamácia nevzťahuje najmä na:
• chyby v texte alebo grafike, ktoré boli súčasťou kupujúcim schváleného návrhu,
• chyby obsiahnuté v podkladoch dodaných kupujúcim,
• prirodzené opotrebenie alebo poškodenie razidla pri upínaní alebopoužívaní.
8.14. Adresa na vrátenie tovaru
Ing. Ladislav Zedek - Knihárstvo TYPIN, Pluhová 2, 831 03 Bratislava
9. Právo predávajúceho zrušiť objednávku
9.1. Právo zrušiť objednávku
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť najmä v prípadoch, keď:
• objednávku nie je možné záväzne potvrdiť (napr. nesprávne alebo neúplné kontaktné údaje),
• došlo k zjavnej chybe v cene tovaru alebo technickej chybe systému,
• sa tovar už nevyrába alebo nie je dostupný,
• kupujúci opakovane neprevzal zásielku zaslanú na dobierku,
• existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia objednávkového systému.
9.2. Nedokončená online platba
Ak kupujúci zvolí online platbu a platobný proces nedokončí alebo platbu zruší prostredníctvom platobnej brány, objednávka môže byť automaticky zrušená.
9.3. Overenie objednávky
Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať kupujúceho za účelom overenia objednávky, najmä pri:
• neštandardných objednávkach,
9.4. Nemožnosť overenia objednávky
V prípade, že sa objednávku nepodarí overiť alebo kupujúci neposkytne potrebnú súčinnosť, môže predávajúci objednávku zrušiť.
9.5. Obmedzenie objednávok
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť alebo obmedziť vybavenie objednávky kupujúceho, ktorý v minulosti:
• opakovane neprevzal objednaný tovar,
• alebo porušil obchodné podmienky.
9.6. Platba vopred
V takýchto prípadoch môže predávajúci požadovať pri ďalších objednávkach platbu vopred.
Predávajúci si zároveň vyhradzuje právo pri vybraných objednávkach alebo zákazníkoch požadovať platbu vopred.
9.7. Náhrada nákladov
Predávajúci je oprávnený požadovať náhradu nákladov spojených s neprevzatou zásielkou, najmä nákladov na:
• dopravu,
• alebo jej vrátenie.
10. Ochrana osobných údajov
10.1. Spracúvanie osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä v súlade s:
• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
10.2. Účel spracúvania údajov
Osobné údaje kupujúcich sú spracúvané najmä za účelom:
• vybavenia objednávky,
• doručenia tovaru,
• komunikácie so zákazníkom,
• plnenia zákonných povinností predávajúceho.
10.3. Zásady ochrany osobných údajov
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a ďalších náležitostiach sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke internetového obchodu.
11. Alternatívne riešenie sporov
11.1. Právo spotrebiteľa na nápravu
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
11.2. Možnosť alternatívneho riešenia sporu
Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
11.3. Subjekty alternatívneho riešenia sporov
Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia Prievozská 32 827 99 Bratislava https://www.soi.sk
Kupujúci môže návrh podať aj na iný príslušný subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
11.4. Platforma riešenia sporov online (ODR)
Kupujúci môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie sporu využiť aj platformu riešenia sporov online (ODR), ktorá je dostupná na internetovej stránke:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Zodpovednosť
12.1. Ilustračný charakter fotografií
Fotografie produktov uvedené na internetovej stránke majú ilustračný charakter a nemusia presne zodpovedať skutočnému vzhľadu produktu.
12.2. Dostupnosť internetového obchodu
Predávajúci nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť internetového obchodu spôsobenú najmä:
• technickými dôvodmi,
• údržbou systému,
• alebo inými prevádzkovými okolnosťami mimo kontroly predávajúceho.
12.3. Používanie tovaru
Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené:
• nesprávnym používaním tovaru,
• alebo používaním tovaru v rozpore s jeho určením.
13. Záverečné ustanovenia
13.1. Úprava právnych vzťahov
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
13.2. Právne predpisy
Právne vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami:
• Občianskeho zákonníka,
• zákona o ochrane spotrebiteľa,
• a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
13.3. Súhlas s obchodnými podmienkami
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
13.4. Zmena obchodných podmienok
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať.
Zmeny obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke internetového obchodu.
13.5. Platnosť obchodných podmienok
Na právne vzťahy vzniknuté pred nadobudnutím účinnosti nových obchodných podmienok sa vzťahujú obchodné podmienky platné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.
13.6. Vzorové formuláre
Neoddeliteľnou prílohou Podmienok je vzorový formulár pre reklamáciu (Príloha č. 1) a vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy spolu s poučením (Príloha č. 2).
13.6. Účinnosť obchodných podmienok
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke internetového obchodu.
Dátum poslednej aktualizácie: 31.03.2026

PRÍLOHA Č. 1 - FORMULÁR PRE REKLAMÁCIU
Adresát: Ing. Ladislav Zedek - Knihárstvo TYPIN, Záhradnícka 53, 821 08 Bratislava
Uplatnenie reklamácie
Vyplní Spotrebiteľ
Meno a priezvisko:
Adresa bydliska:
Vyplní Podnikateľ – fyzická osoba
Obchodné meno:
Adresa bydliska / Sídlo:
IČO/Zápis
Vyplní Podnikateľ – právnická osoba
Obchodné meno:
Sídlo právnickej osoby:
IČO/údaj o zápise v Obchodnom registri:
Meno a priezvisko osoby, ktorá koná v mene Podnikateľa – právnickej osoby/funkcia
E-mailová adresa:
Číslo objednávky a faktúry:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia tovaru:
Tovar, ktorý je reklamovaný (názov a kód):
Popis a rozsah vád tovaru:
Prílohy:
Dátum:
Podpis:
Ako zákazník predávajúceho požadujem, aby moja reklamácia bola vybavená nasledovným spôsobom:
Prajem si vrátiť peniaze na bankový účet (IBAN)/iným spôsobom
PRÍLOHA Č. 2 - FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
Vyplňte tento formulár, ak si ako spotrebiteľ želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku.
Formulár je určený pre bežný tovar.
Nevzťahuje sa na personalizované produkty vyrobené na mieru.
Predávajúci (mybrass.eu):
Ing. Ladislav Zedek - Knihárstvo TYPIN, IČO: 32092105
Záhradnícka 53, 821 08 Bratislava, Slovenská republika
E-mail: info@mybrass.eu, Telefón: +421 905 641588
Kupujúci (spotrebiteľ):
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar
Číslo objednávky / faktúry :
Dátum prevzatia tovaru:
IBAN pre vrátenie platby :
Dôvod :
Popis tovaru:
Poznámka
Pri odstúpení od zmluvy je potrebné tovar zaslať alebo odovzdať späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14
dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Personalizované produkty nie je možné vrátiť v režime 14-dňového odstúpenia.
V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať – radi s vami nájdeme vhodné riešenie.
Dátum: ______________________ Podpis: ______________________